Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est PMAC CUSTUM, Bachelier, 97115 Sainte-Rose, Guadeloupe, SIREN 931 497 630, représentée par Meidy PRADEL. Pour toute question relative à vos données : contact@pmac-custum.fr ou +590 690 29 38 18.

• Formulaire de contact — nom, téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande et vous rappeler. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Commande — nom, email, téléphone, informations sur le véhicule, précisions sur la configuration, détail et montant de la commande. Finalités : traitement de la commande, établissement du devis, facturation, suivi de la relation client. Bases légales : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
• Paiement — les données de carte bancaire sont saisies directement sur la plateforme sécurisée du prestataire de paiement. PMAC CUSTUM n'y a jamais accès et ne les conserve pas.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection sans votre accord, ni cédée ou vendue à des tiers.

Les données sont accessibles au seul personnel de l'atelier en charge du traitement des demandes et des commandes. Elles sont hébergées chez nos sous-traitants techniques : l'hébergeur du site et de la base de données, ainsi que le prestataire de paiement, chacun agissant sur instruction de PMAC CUSTUM et soumis à des obligations de confidentialité.

• Messages de contact sans suite : trois (3) ans à compter du dernier échange.
• Données clients et commandes : durée de la relation commerciale, puis archivage légal.
• Pièces comptables et factures : dix (10) ans, conformément au code de commerce.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@pmac-custum.fr ou par courrier à l'adresse du siège, en justifiant de votre identité. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

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Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données de commande est restreint et protégé par authentification. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en seriez informé conformément à l'article 34 du RGPD.